Politique de Confidentialité

Le traitement des données personnelles est effectué par l'équipe de SayPay, agissant en tant que responsable de traitement dans le cadre de la fourniture de ses services. 📧 Contact : hello@saypay.ai

Nous collectons uniquement les données nécessaires à l'exécution de nos services. Ces données comprennent : a. Données d'identification - Nom, prénom - Numéro de téléphone - Adresse email - Date de naissance - Adresse postale (si nécessaire) - Informations d'identité (photo de la carte d'identité, passeport, etc.) b. Données financières et transactionnelles - Historique des transferts d'argent - Détails des paiements effectués - Solde du compte SayPay - Numéro de la carte bancaire virtuelle c. Données techniques - Adresse IP - Type d'appareil utilisé - Informations de connexion et d'authentification (OTP, jeton sécurisé) - Logs de sécurité d. Données conversationnelles - Messages échangés avec l'assistant Say dans le chat - Demandes de paiement, de transfert, ou autres instructions vocales ou écrites

Nous utilisons vos données personnelles pour : - Créer et gérer votre compte utilisateur - Vérifier votre identité (KYC) - Traiter vos transactions financières - Fournir un service client personnalisé - Vous envoyer des notifications utiles ou obligatoires - Lutter contre la fraude, le blanchiment d'argent et respecter les obligations légales - Améliorer nos services grâce à l'analyse des interactions avec Say

Vos données sont traitées sur la base de : - L'exécution du contrat (utilisation de l'application SayPay) - Le respect de nos obligations légales (ex. lutte contre le blanchiment) - Votre consentement explicite lorsque nécessaire (ex. communications marketing) - L'intérêt légitime (ex. sécurité de la plateforme)

Les données personnelles peuvent être transmises : - À des prestataires de services techniques (hébergement, sécurité, support client) - À nos partenaires de paiement - Aux autorités compétentes, dans le cadre d'enquêtes légales ou réglementaires En aucun cas vos données ne sont vendues à des tiers.

Vos données personnelles sont conservées : - Tant que votre compte est actif - Puis archivées pendant 5 ans pour répondre à nos obligations réglementaires (lutte contre la fraude, etc.) - Supprimées ou anonymisées passé ce délai, sauf obligation légale contraire

SayPay met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité de vos données : - Chiffrement des communications - Stockage sécurisé - Authentification renforcée - Accès restreint aux données sensibles Nous réalisons régulièrement des audits internes et tests de sécurité.

Conformément aux lois applicables en matière de protection des données (notamment le RGPD lorsque applicable), vous disposez des droits suivants : - Droit d'accès à vos données - Droit de rectification - Droit à l'effacement (dans les limites légales) - Droit à la limitation du traitement - Droit d'opposition - Droit à la portabilité de vos données - Droit de retirer votre consentement à tout moment (pour les traitements fondés sur le consentement) Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l'adresse hello@saypay.ai.

Si vos données sont transférées vers un autre pays (notamment pour l'hébergement ou le traitement technique), nous veillons à ce que des garanties suffisantes soient mises en place pour assurer leur protection, conformément aux standards internationaux.

L'application SayPay peut utiliser des cookies techniques ou équivalents (stockage local, journaux techniques) pour : - Maintenir votre session ouverte - Améliorer la performance de l'application - Assurer la sécurité de vos échanges Aucun cookie publicitaire ou de suivi externe n'est utilisé sans votre consentement.

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. En cas de modification majeure, une notification vous sera envoyée via l'application. L'utilisation continue du service vaut acceptation de la nouvelle version.

Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez contacter notre équipe : 📧 hello@saypay.ai